Договор-оферта на оказание услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой компании CRISTAL LLC (регистрационный номер 2325710, дата регистрации 15.09.2023, налоговое резидентство — Объединённые Арабские Эмираты, адрес: Sharjah Media City, Sharjah, UAE; далее — «Исполнитель») и адресован любому дееспособному физическому лицу старше 18 лет (далее — «Пользователь»). Оформление подписки и/или оплата услуг означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программному сервису безопасного сетевого подключения «Lumi VPN» (далее — «Сервис»). Сервис шифрует сетевое соединение и автоматически выбирает маршрут передачи трафика. Доступ предоставляется на условиях выбранного тарифа для личного некоммерческого использования. Пользователь использует Сервис самостоятельно и в рамках применимого законодательства.

3. Тарифы и порядок оплаты

• Актуальные тарифы и стоимость публикуются на сайте LumiVPN.co.
• Оплата производится авансом за выбранный расчётный период (месяц или год).
• Доступ к Сервису предоставляется после поступления оплаты.
• Стоимость указана с учётом применимых сборов; налоги, которые могут взиматься в зависимости от местонахождения Пользователя, оплачиваются дополнительно, если это требуется законодательством.

4. Автоматическое продление подписки

Подписка может продлеваться автоматически на следующий расчётный период; оплата списывается выбранным способом в дату продления. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление через Telegram-бот Сервиса или обратившись в поддержку. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период.

5. Гарантия возврата средств (14 дней)

Пользователь вправе отказаться от Сервиса и потребовать возврат уплаченных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первой оплаты. Для возврата необходимо направить запрос в Telegram-бот или на hi@lumivpn.co. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения запроса. Гарантия распространяется на первоначальную покупку; после автоматического продления подписки уже начавшийся новый период возврату не подлежит.

6. Допустимое использование

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• противоправной деятельности (взлом, распространение вредоносного ПО, мошенничество);
• рассылки спама, фишинговых и вводящих в заблуждение сообщений;
• распространения, хранения или передачи запрещённого законом контента;
• атак на сети и сервисы третьих лиц (включая DDoS) и несанкционированного доступа;
• действий, наносящих вред другим Пользователям, инфраструктуре Исполнителя или его партнёрам;
• перепродажи или передачи доступа третьим лицам сверх лимита устройств тарифа.

При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к Сервису без возврата средств.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с выбранным тарифом;
• оказывать техническую поддержку по указанным каналам связи;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь обязуется

• использовать Сервис в соответствии с законодательством и настоящим договором;
• не передавать доступ третьим лицам сверх лимита устройств тарифа;
• самостоятельно обеспечивать сохранность учётных данных.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы и не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц, операторов связи, провайдеров инфраструктуры или обстоятельствами непреодолимой силы. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий расчётный период.

9. Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применяется право Объединённых Арабских Эмиратов — страны регистрации Исполнителя. Стороны разрешают споры путём переговоров; претензия направляется на hi@lumivpn.co и рассматривается в разумный срок. Исполнитель исполняет запросы государственных органов только при наличии законного основания в соответствии с применимым правом.

10. Срок действия и изменение условий

Договор действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте и обновляя дату. Дальнейшее использование Сервиса означает согласие с изменениями.

11. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: CRISTAL LLC
• Регистрационный номер: 2325710 (дата регистрации 15.09.2023)
• Налоговое резидентство: Объединённые Арабские Эмираты
• Юридический адрес: Sharjah Media City, Sharjah, UAE
• Поддержка: hi@lumivpn.co · Telegram-бот Сервиса